Sinds Peter Westerhof en zijn compagnon Jan Hagen op 1 januari 2019 het stokje overnamen bij Unit 14, is het hard gegaan. Het bedrijf groeide in zeven jaar tijd van 180 naar maar liefst 2.400 klanten, en het team breidde uit van een handvol mensen naar 60 professionals.
Die groei kwam niet zomaar uit de lucht vallen. Veel klanten misten de persoonlijke touch nadat hun vaste beveiligingsbedrijf werd overgenomen door een wereldwijde speler. Ze voelden zich een nummertje en verlangden terug naar de tijd dat hun beveiliger hen nog bij naam kende. Peter en Jan sprongen in dat gat en bewezen dat je ook als groeiend bedrijf diezelfde kwaliteit en aandacht vast kunt houden. Vandaag de dag levert Unit 14 nog steeds diezelfde vertrouwde service van toen, maar dan met de slagkracht van een vloot surveillancewagens die strategisch verdeeld staan over Hilversum en Bunschoten.
Wat Unit 14 echt onderscheidt van de landelijke spelers, merk je zodra je de telefoon oppakt. Hier krijg je geen eindeloos keuzemenu, maar direct een vertrouwde stem aan de lijn. Of je nu Ivonne, Jan of Peter zelf spreekt: de lijnen zijn kort en de betrokkenheid is groot.
Die persoonlijke aanpak gaat soms verrassend ver. Voor particuliere klanten is het team van Unit 14 namelijk veel meer dan alleen een beveiliger die langskomt na een alarmmelding. Tijdens vakanties zorgen ze er met hetzelfde gemak voor dat de post wordt opgeruimd of dat de kliko op de juiste dag aan de weg staat. Het zijn die kleine extra’s die zorgen voor een gevoel van totale ontzorging.
Dat familiegevoel stopt niet bij de voordeur van de klant; het zit diep in de bedrijfscultuur. Omdat medewerkers bij Unit 14 echt worden gezien en persoonlijke aandacht krijgen, blijven ze langdurig bij de zaak. En dat is weer een groot voordeel voor de klant: die ziet telkens dezelfde bekende gezichten over de vloer komen. Dat schept een band van vertrouwen die je bij een grote corporatie simpelweg niet vindt.
De band met IJsselmeervogels is diep geworteld en inmiddels uitgegroeid naar de status van Diamantsponsor. Deze samenwerking is intensief en gaat veel verder dan alleen een bord langs het veld, want Unit 14 is letterlijk elke dag aanwezig op onze club. 365 dagen per jaar rijden zij dagelijks een ronde over het terrein om kleedkamers, de kantine en de verlichting te controleren, terwijl ze op wedstrijddagen met 4 tot 18 man zorgen dat alles in de businessclub en rond het veld veilig verloopt.
Peter Westerhof voelt zich dan ook echt thuis op de Westmaat. Dat heeft hij mede te danken aan de warme opvang in het begin door Frank van den Bos en Theo Muijs, die hem destijds als het ware aan de hand hebben genomen en de weg hebben gewezen binnen de club.
Ondernemen met een rood hart betekent voor Unit 14 ook investeren in de gemeenschap. Zo zijn ze nauw betrokken bij de in Hilversum gevestigde MZS-stichting, die sportactiviteiten voor kinderen met een beperking en gezellige middagen voor ouderen organiseert. Een mooi voorbeeld van deze betrokkenheid is hoe Peter, samen met André van Diermen, vis had geregeld voor de ouderen tijdens een middag van de stichting. "Die genietende mensen op de foto’s die ik terugkreeg, dat is waar je het voor doet", klinkt het bescheiden maar trots.
Peter stond zelf tot zijn 51ste binnen de lijnen en kijkt met een knipoog terug op zijn positiewisselingen door de jaren heen. "Ik begon ooit als snelle linksbuiten, maar ben door de jaren heen steeds verder gezakt. Uiteindelijk ben ik als voorstopper geëindigd." Dat nadeel van het verliezen van snelheid wist Peter om te buigen naar een voordeel: hij kon door zijn nieuwe rol nog jarenlang van het spelletje en de gezelligheid genieten. Die instelling weerspiegelt ook zijn favoriete Cruijff-uitspraak: "Elk nadeel heb z’n voordeel". Het is precies hoe Peter naar ondernemerschap kijkt; uit elke lastige situatie ontstaat uiteindelijk weer iets moois, zolang je maar blijft kijken naar wat er wél kan.
Wil jij net als Unit 14 profiteren van het zakelijke netwerk van IJsselmeervogels en tegelijkertijd de club aanmoedigen vanuit je eigen business stoelen? Bekijk dan alle sponsormogelijkheden of beleef de sponsorexperience met een proefarrangement. Zien we je snel op de Westmaat?
